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PC TV Plusの録画番組BD保存時エラーの対処方法

2019年5月2日

PC TV Plus(VAIO TV with nasne)を使用して、nasne(ナスネ)からBDに録画番組を保存(ダビング)する際、ネットワークエラーやBDドライブのエラー等で書き出しが失敗してしまう場合があります。その際の対処方法、失敗した際のやり直し方法について説明します。

BD保存の流れ

エラーを判断・対処するための基礎知識として、PC TV Plus のBD保存時の仕組みを覚えておきましょう。PC TV Plus では通常は以下のような流れでBD保存を行っています。

  1. BD保存する番組のリストを作成する
  2. リストの一番上の番組をnasneからPCにダウンロードする
  3. ダウンロードした番組をBDに書き込む
  4. 書き込み済みの番組をPCから削除し、リストから削除する
  5. リスト中に番組が存在する場合は2に戻る、存在しなければ終了

この中でエラーが発生しやすい場所が「3.ダウンロード処理」「4.BD書き込み処理」の部分です。

エラーメッセージ・機器の状況を確認する

PC TV Plus で書き出しが失敗した際は、まずはエラーの種類を確認するために PC TV Plus で表示されているメッセージやPC・nasneなどの機器の状況を確認しましょう。

  • エラーメッセージが表示されますのでメッセージ内容を確認しましょう
  • PC TV Plus が動作しているPCの環境を確認しましょう
    • PCはネットワークに接続されているか
    • PC TV Plus やブラウザで接続先のnasneにアクセスが可能か
    • PCにBDドライブが接続され正しく動作しているか
  • nasneの環境を確認しましょう
    • nasneは動作しているか
    • nasneはネットワークに接続されているか

エラーの種類

BD書き出しの際によく発生するエラーは主に4通りあります。

  1. PCのネットワーク接続に問題がある場合
  2. nasneに問題がある場合
  3. PCへの番組保存時に問題が発生した場合
  4. PCのBDドライブに問題がある場合

それぞれについて以降で説明していきます。

1. PCのネットワーク接続に問題がある場合

「ネットワークエラーが発生しました」というようなエラーメッセージが表示される場合、PCのネットワーク接続に問題がある可能性が高いです。

BD保存の流れの「3.ダウンロード処理」の際にネットワークが不安定になっている可能性がありますので、以下のような対処が考えられます。

  • PCが無線接続の場合
    電波強度を確認しネットワーク接続が安定する場所で再度実行する。
  • PCが有線接続の場合
    ケーブル等に問題がないこと、ハブ等のネットワーク機器が正常に動作していることを確認し再度実行する。

上記の対応でも改善しない場合は、公式サイトの以下の手順を試してみましょう。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1406240064471

2. nasneに問題がある場合

「1. PCのネットワーク接続に問題がある場合」で実施した手順でも解消されない場合は、nasne側に問題がある可能性があります。

例えば、PCのネットワーク接続には問題はなく、PC TV Plus から nasne への接続は可能であるが、PCへの番組コピーや番組視聴ができなくなる事象は、nasne を再起動することで解消することがあります。

以下の手順でnasneを再起動することができます。

  1. PC TV Plus 等から予約済みの番組録画が始まっていないことを確認する
    (録画が始まっている場合は録画終了まで待つ)
  2. nasne の電源ボタンを3秒以上長押しして電源をオフにする
  3. 電源がオフの状態で nasne の電源ボタンを押す
  4. nasne が起動するまでしばらく待つ

なお、nasne のオンラインマニュアルには以下のページに電源オン・オフの記載がありますので参考情報として記載します。

https://manuals.playstation.net/document/jp/nasne/setup/index.html

3. PCへの番組保存時に問題が発生した場合

レアケースではありますが、番組データのダウンロードが成功する瞬間に「1. PCのネットワーク接続に問題がある場合」のようなネットワークエラーが発生することで、PC側に不完全な番組データが残ってしまうことがあります。

このようなエラーが発生した番組データは、視聴時にもエラーが発生して視聴することができないことが多いです。

この場合は、一度PCにダウンロードされた番組データをVIDEOタブの一覧から削除したうえで、再度DB書き出し処理を実行してみてください。

4. PCのBDドライブに問題がある場合

番組ダウンロードまではうまくいくが、BD書き込み時に途中でエラーが発生してしまう場合、BDドライブに問題がある可能性があります。

初めて使用するBDドライブでエラーが出る場合

初めて使用するBDドライブでエラーとなってしまう場合は、以下の公式サイトの情報をもとに対処することをお勧めします。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1406230064421

今まで同じBDドライブで保存ができている場合

今まで同じBDドライブで保存ができている場合は、以下の対処が考えられます。

  1. PCを再起動する
  2. BDドライブが外付けの場合はケーブルの接続を確認する
  3. 使用しているディスクを汚れのない新しいものに変更する
  4. BDドライブで PC TV Plus 以外のソフトでデータの書き出しができることを確認する
  5. PC TV Plus を再インストールする

上記の対処でもエラーが発生する場合は、PC や PC TV Plus のアップデート等により動作環境が変わってしまっている可能性がありますので、「初めて使用するBDドライブでエラーが出る場合」にて記載している公式サイトの情報も参考に対処してみてください。

それでもエラーが発生してしまう場合

公式サイトに以下のようなリンク集が設けられています。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1406260064542

リンクの情報でどれにも当てはまらない場合は、以下で問い合わせをすることを検討ください。

https://www.sony.jp/support/inquiry_mail.html#inquiry_mail

最後に

私自身、PC TV Plus を使用して年間150枚程度BDにダビングしていますが、PCのネットワークやnasneの動作に起因するエラーが多いように感じます。なるべくPCやnasneのネットワーク接続が安定している状態でBDへの保存を行うことをお勧めします。

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